Portail officiel ou agence : les deux sont légaux
Vous pouvez faire la demande vous-même sur le portail officiel et ne payer que les frais gouvernementaux. Beaucoup de voyageurs passent plutôt par une agence : une personne vérifie les informations, le délai est garanti et quelqu’un répond en cas de problème. Payer des frais de service est normal. Le problème, ce sont les sites qui se font passer pour le gouvernement ou qui encaissent puis disparaissent.
Les signes d’un faux site
- Il utilise drapeaux et sceaux officiels mais n’est pas sur evisa.gov.vn.
- Aucun nom d’entreprise, adresse ou numéro de téléphone n’apparaît.
- Le prix total n’apparaît qu’à la dernière étape, ou des frais sont ajoutés après paiement.
- Il promet un visa à l’arrivée sans lettre d’approbation. Cela n’existe pas.
- Il demande un virement vers un compte personnel ou un paiement en cryptomonnaie.
Vérifier une agence en deux minutes
- Cherchez le nom de l’entreprise avec le mot avis et lisez les plus récents sur Google ou Trustpilot.
- Cherchez une adresse de bureau au Vietnam et un numéro de téléphone ou WhatsApp qui répond.
- Vérifiez que la grille de prix distingue les frais gouvernementaux et les frais de service.
- Payez par carte, ce qui vous protège en cas de problème.
Vous avez déjà payé un site suspect ?
Contactez immédiatement votre banque ou l’émetteur de la carte pour contester le paiement. Assurez-vous ensuite d’avoir un visa valable pour votre voyage : si le vol est proche, un e-Visa urgent d’une entreprise agréée peut encore vous permettre de partir à temps.